Jako Viceprezident pro marketing zodpovídáte za vývoj a naplnění marketingové a mediální politiky klubu za účelem zvýšení síly klubu, jeho členství, možností mluvení a vedení členů klubu mimo klub. Vypracovat marketingový rozpočet a marketingový plán Můžete udělat mnoho věcí, které se mohou promítnout do klubu, ale jako vždy, čas je omezený, finanční prostředky jsou ještě omezenější (nebo dokonce neexistují) a musíte se rozhodnout, na co se zaměřit. Samozřejmě „to, na co se zaměřit“, bude hodně záviset na tom, čeho chcete dosáhnout, a jak sladěné nebo vhodné jsou jednotlivé činnosti směřující k dosažení těchto cílů. Je také důležité, abyste se drželi jednoho cíle a neměnili jej. Pokud budete neustále měnit směr, kterým se vydáváte, bude bloudit v kruzích, a nakonec zůstane přesně tam, kde jste začali. Zde je několik praktických pokynů, jak vytvořit marketingový plán: 1.Přečtěte si důkladně tento článek a všechny nápady v něm. 2. Napište, kde je klub právě teď a s jakými problémy se potýká. Například: Každých pár týdnů získáváme pouze jednoho nebo dva návštěvníky - to nepřispívá růstu klubu a klub díky tomu neprosperuje. 3.Stanovte jasnou sadu cílů založených na metrikách (viz konkrétní článek o "Chytrých cílech"). Mohou to být například dva takové cíle: 1. Rád bych do konce semestru zvýšil účast na 6 nových hostů na každém týdenní setkání. 2. Chtěl bych zvýšit povědomí komunity o našem klubu, aby o nás věděli alespoň 2 ze 30 náhodně oslovených lidí na ulici. Ujistěte se, že každý cíl má konkrétní prioritu nebo důležitost. Pokud byste si měli vybrat mezi dosažením cíle (1) a cíle (2) výše, který by to byl? 4. Brainstormujte se svými spolupracovníky a členy klubu o jakýkoliv dalších marketingových nápadech, které by mohly přispět k dosáhnutí výše uvedených cílů. Vaše marketingové aktivity se nebudou odehrávat ve vakuu. Budete bojovat o pozornost lidí proti jiným komerčním a neziskovým organizacím nebo jednoduše proti jiným aktivitám. „Proč bych měl chodit do tvého klubu místo toho, abych sledoval doma film, nebo abych chodil do divadla, nebo na tuto hodinu jógy?“ Jednou ze základních činností, které musíte v tomto okamžiku udělat, je srovnávání konkurence. To znamená: Určení si, proti komu stojíte při plnění vaších cílů Určete, jak tato konkurence získává pozornost vaší cílové skupiny a jaké argumenty používají Jaké reklamní akce používají Jak efektivní jsou při dosažení tohoto cíle Pamatujte také, že účinnost některých nápadů a uskutečnění je velmi závislá na lokalitě. Například skupiny meetup.com fungují velmi dobře v Madridu, ale v některých jiných zemích vůbec ne. Reklamy na Facebooku fungují velmi dobře v Asii a Africe, ne tolik v Evropě a už vůbec ne v Rusku, kde dominují sociální sítě vk.com nebo Instagram. 5. Odhadněte, do jaké míry je každá z těchto myšlenek v souladu s vašimi cíli, nebo kolik si myslíte, že mohou pomoci při plnění jednotlivých cílů. Pokud klub nebude mít dobře udržovanou databázi předchozích marketingových plánů a aktivit, bude obtížné stanovit konkrétní čísla pro každou aktivitu a cíl - stačí použít některé symboly jako „0“, „+“, „++“ nakolik tato konkrétní aktivita může pomoci s cílem. Pokud máte to štěstí, že máte přístup k předchozím marketingovým aktivitám a jejich výsledkům, použijte tyto informace jako výchozí bod. Například v následující matrice VPM odhadovala, že události na meetup.com by hodně pomohly s přilákáním návštěvníků, ale ne, aby byl klub více viditelný pro celou komunitu. Marketingová matrika Marketingová aktivita Zvýšení návštěvnosti na 6 / setkání (Důležitost: 4) Zvýšit povědomí na 2 z 30 (Důležitost: 1) 1. Účast na Agora maratonech 0 0 2. Reklama v místních novinách ++ ++ 3. Reklamy na události na meetup.com ++ 0 4. Události na Facebooku + + 5. Umístění klubu na Google Maps 0 + 6. Pořádání setkáních na veřejných místech + + ... 6. U každé aktivity uveďte, kolik úsilí a finančních prostředků bude vyžadovat. Marketingová matrika Marketingová aktivita Úsilí (h) / $ (rok) Zvýšení návštěvnosti na 6 / setkání (Důležitost: 4) Zvýšit povědomí na 2 z 30 (Důležitost: 1) 1. Účast na Agora maratonech 1 / 0 0 0 2. Reklama v místních novinách 5 / $600 ++ ++ 3. Reklamy na události na meetup.com 2 / $150 ++ 0 4. Události na Facebooku 1 / $100 + + 5. Umístění klubu na Google Maps 2 / $0 0 + 6. Pořádání setkáních na veřejných místech 0 / 0 + + ... 7. Dále upřednostněte aktivity, které přinášejí „zaplacenou zábavu“, před těmi, které ji přinášejí nejméně. 8. Nakonec se rozhodněte, které aktivity budete dělat a rozdělte si je. Změřte své výsledky Ať podniknete jakékoli akce - od odeslání PR až po pořádání otevřených dveří, vždy předem stanovte konkrétní soubor cílů a sledujte a měřte výsledky aktivity. Nepřesvědčujte se jednoduše, že „to šlo skvěle“, a neopakujte neustále něco, co zjevně nemá žádný účinek. Aplikujte "Chytré cíle" a Přístupy neustálého zlepšování. Kolik aktivita stála? (nejen z hlediska peněz, ale také z hlediska času, úsilí a počtu zapojených osob) Jaké byly konkrétní cíle aktivity? Zvyšila se návštěvnosti klubu? - Kolik dalších jste dostali? Shromažďovali jste finanční prostředky? - Kolik peněz bylo získáno? Zvyšujete počet zobrazení stránky? - Jaká byla změna? Atd. Jaké jste si toho vzali ponaučení? Jaká byla zpětná vazba? Jak lze zvýšit účinnost aktivity, pokud se opakuje (má-li vůbec smysl ji opakovat) Pokud opakujete kampaň nebo akci, zkuste provést několik kontrolovaných úprav. Pokud změníte deset věcí a efektivita se zvýší o 10%, nebudete schopni zjistit, která z deseti věcí způsobila zlepšení. Základní marketingové nástroje V této části budeme sdílet některé klíčové nástroje a nápady, které byste mohli chtít uplatnit ve svém klubu: Vytvořte klubu E-mailovou adresu. Jedním z vašich prvních úkolů ve funkci Viceprezidenta pro marketing by mělo být zajistit, aby měl klub svou vlastní emailovou adresu, odlišnou od osobní emailové adresy kohokoli. Pověření pro přístup k této e-mailové adrese by měla být k dispozici všem vedoucím klubu. Je zcela na vás, kde se tato adresa nachází - může to být @ gmail.com, @ outlook.com atd. Ujistěte se, že název zprávy EMail obsahuje název klubu. Například pokud je název vašeho klubu „The Silent Hills Speakers“, měla by být některá dobrá volba thesilenthillspeakers at gmail.com, thesilenthillsclub at gmail.com atd. Přijaté e-maily jsou důležité a členové by je měli číst denně. Pokud je to možné, a za pomoci dalších vedoucích, zkuste odpovědět na všechny e-mailové žádosti ve stejný den, v okamžiku, kdy si je přečtete. V závislosti na tom, zda se můžete spolehnout na pomoc Digitálního stratéga, je dobré také vytvářet účty na různých sociálních sítích, jako je Twitter, Instagram, Facebook atd. Je lepší nemít přítomnost v konkrétní sociální síti, než mít zastaralý nebo opuštěný účet. Nepokoušejte se pokrýt více země, než byste mohli opravit později. V ideálním případě začněte s nejoblíbenější sociální sítí pro vaši zemi a cílové členy, poté, co bude konzistentně a neustále aktualizována obsahem, můžete otevřít další účty. Zveřejněte tuto e-mailovou adresu na všech online stránkách a sociálních sítích klubu, aby se kdokoli mohl s klubem spojit. Pamatujte, že jen své klubové logo smíte použít jako avatar / profilový obrázek na těchto účtech , nikoli logo Agora Speakers International. Podrobnosti o správném použití loga najdete v Příručce použití Agora jako značky. Vytvořte klubový banner Mít banner není podmínkou pro Agora Clubs. Vyplatí se však jeden mít: Všechny vaše klubové materiály (fotografie a videa) budou vypadat s přítomným bannerem na trhu mnohem odlišněji a lépe. Budete moci vzít klubový banner na soutěže a konvence Pro vnější návštěvníky a společnosti vypadá klub s transparentem mnohem kvalitněji a profesionálněji. Klubový banner je třeba vytisknout pomocí standartního designu, na odolném materiálu (například vinyl nebo tkanina) a v přesné velikosti (76 cm x 122 cm nebo 2,5 'x 4'). Šablonu si můžete stáhnout z našeho Portálu značky. Můžete také použít náš program na Vytváření materiálů nechat si ho vygenerovat bez použití jakéhokoli softwaru. Náklady na tisk banneru by obvykle neměly přesáhnout 30 $. Tvořte reklamní materiály Dalším úkolem viceprezidenta pro marketing je vytvářet všechny potřebné reklamní materiály pro klub, včetně vedení a pomoci kameramana a fotografa s rolemi na setkání a shromažďováním, klasifikací a používáním všech multimediálních materiálů. Při vytváření reklamních materiálů je bezpodmínečně nutné dodržovat všechna pravidla značky. Vytvářejte reklamní materiály. Navrhujte a provádľjte reklamní a informační kampaně pro klubové aktivity (buď pravidelná setkání, dny „otevřených dveří“ nebo soutěže). S pomocí viceprezidenta plánujte vzdělávací setkání „otevřené dveře“ pro širokou veřejnost a další kampaně na budování členství. Vytvořte knihovnu multimediálních aktiv klubu Knihovna multimediálních aktiv klubu je základním nástrojem pro propagaci klubu a nabízí důkaz, že systém funguje. Vaše knihovna klubových aktiv by měla obsahovat toto: Záznamy a fotografie ze setkáních Speciálně připravená videa „Před“ a „Po“, která ukazují začátky a aktuální pokrok některých členů. Screenshoty nebo nahrávky svědectví Screenshoty nebo fotografie nebo videozáznamy mediálních účastí. Vytvořte seznam adresátů se štítky Seznam adresátů je skvělý nástroj pro propagaci vašeho klubu a pro pomoc Viceprezidentovi pro komunitní vedení při hledání externích možností mluvení a vedení lidí pro vaše členy. Váš poskytovatel internetu může obvykle přidat podporu e-mailových konferencí zdarma nebo za minimální poplatek. Pokud ne, můžete použít online poskytovatele, jako je emailDodo , které mají bezplatnou možnost pro menší seznamy a neziskové organizace. I když budete muset vysvětlit důvod, proč chcete provozovat seznam, vysvětlit, odkud máte e-mailové adresy, a počkat na schválení. Poznámka o soukromí Všechny kluby, bez ohledu na jejich umístění, musí mít zavedeny zásady ochrany osobních údajů, které jsou v souladu s EU GDPR. To znamená, že musíte získat výslovný souhlas s přidáním někoho do seznamu adresátů a musíte jasně uvést, kdo je subjekt, který shromažďuje (to by byl klub), jak hodláte shromážděné informace použít a poskytnout všem lidem možnost požadovat provedení oprav jejich záznamu, nebo jejich úplné odstranění. Nezapomeňte si ponechat kopii souhlasu. Nízkorozpočtové marketingové aktivity Zde je několik nápadů, které můžete použít k propagaci svého klubu: Dem otevřených dveří - Spolu s Vceprezidentem pro vzdělávání plánujte akce otevřených dveří, které jsou propagovány mezi komunitou. Workshopy - Vytvořte speciální workshopy zaměřené na řeč a vedení lidí. Je skvělé, pokud tento workshop umístíte jako součást události, která zahrnuje setkání klubu po workshopu a pozvání účastníků k vyzkoušení systému. Vytvořte si bezplatný účet MyBussines na Googlu - To vám umožní umístit svůj klub na mapu. I když se právě setkáváte virtuálně, je to skvělá cesta k viditelnosti. Agora Marathon - Zúčastněte se meziklubových akcí, jako je Marathon nebo přátelská soutěž Spřídání sítí- Hledejte další organizace související s podobnými oblastmi činnosti (mluvení na veřejnosti, vedení lidi, debaty, kritické myšlení) a navrhněte vzájemné propojení Ujistěte se, že je jasné, že nepodporujete propojenou organizaci, protože by to porušilo zásadu neutrality. Označte nebo @zmíněte zajímavé lidi v příspěvcích na sociálních médiích vašeho klubu- (Tato aktivita by měla být koordinována s manažerem komunity). Označování lidí, kteří by mohli mít zájem (média, místní vůdci, celebrity, potenciální členové atd.) na zajímavých příspěvcích, je dobrý způsob, jak upoutat jejich pozornost, pokud je to provedeno pečlivě. Produkujte nositelný merch - Obvykle je relativně levné nechat si tisknout trička, polo trička nebo masky. Existují dokonce i sady, které vám to umožňují doma pomocí běžné tiskárny. Udělujte ocenění a certifikáty na úrovni klubu - Členové a hosté obvykle rádi zveřejňují své úspěchy na svých sociálních profilech. Oznamujte klubová setkání jako události v online platformách - Existuje mnoho takových platforem - Airbnb, Meetup, CouchSurfing, Internations atd. Oznamujte tam setkání klubu a aktivně povzbuzujte lidi, aby se připojili. Měli byste to samé dělat také na běžných sociálních sítích (např. Události na Facebooku) Vytvořte si Google Kalendář s plánem setkání vašeho klubu a sdílejte jej veřejně - To umožní lidem snadno zjistit, kdy a kde se váš klub setká, a snadno si tyto události přidat do svého vlastního kalendáře. Nechejte letáky ve školách, univerzitách, knihovnách, knihkupectvích, kulturních a komunitních centrech- Protože Agora je vzdělávací nezisková nadace, mnoho institucí velmi vítá spolupráci s námi a pomoc místním klubům. Oslovte místní podniky- Aktivně oslovte společně s Viceprezidentem pro komunitní vedení společnosti ve vaší oblasti. Programy komerčního mluvení na veřejnosti a vedení lidí obvykle stojí tisíce a tisíce dolarů a budete jim nabízet osvědčenou metodu penny. To by mohlo nejen přispět s příchodem nových členů vašeho klubu, ale možná k úplně novému firemnímu klubu ve společnosti, a také mnoho nových příležitostí pro vaše členy: od mluvících automatů v profesionálním prostředí přes možnosti vytváření sítí až po kariérní příležitosti. Obvykle je dobré si promluvit v těchto společnostech s personálním nebo školicím oddělením. Vytvořte připínáčky a povzbuzujte členy, aby je nosili na událostech mimo klub. Vytvářejte reklamní materiály - samolepky, hrnky, košile. Atd. Pokud váš klub nemá Digitálního stratéga, možná budete chtít provést některé z jeho úkolů. Můžete také použít všechny myšlenky vyjádřené v "Činnost klubu - Vytvoření zakládajícího týmu". Můžete být v pokušení inzerovat na aktivech (skupiny, fóra atd.) jiných organizací podobných Agora. To obvykle nefunguje moc dobře, takže postupujte opatrně. Mnoho z těchto organizací je velmi sektářských a v nejlepším případě budete zbytečně plýtvat časem a penězi, zatímco v nejhorším případě můžete být obviňováni z právních hrozeb. Pokud přijdete s nápady, které fungují, sdílejte je s námi, abychom je mohli přidat sem a umožnit tak všem klubům těžit z nich. Zajistěte dodržování předpisů Jako viceprezident pro marketing je vaší odpovědností zajistit, aby klub dodržoval Příručku použití Agora jako značky. To zahrnuje nejen opatrnost ohledně vaší vlastní komunikace, ale také komunikaci komunitního manažera klubu (pokud existuje) a komunikaci členů, když se věnují aktivitám mimo Agoru související s Agorou, jako jsou externí přednášky nebo workshopy, návštěva jiných organizací, nebo vedení komunitních projektů. Mediální dosah Spojení s místními médii je zásadní pro zvýšení viditelnosti vašeho klubu a organizace jako celku. Tato aktivita navíc velmi pomáhá práci Viceprezidenta pro vedení komunity a Viceprezidenta pro členství: Pro VPCL je mnohem snazší nabízet služby klubu externím organizacím, pokud byl klub (opakovaně) zmíněn v médiích. Pro Viceprezidenta pro členství je také mnohem snazší přilákat nové členy V dnešní době jsou média mnohem více než „tradiční média“. Média zahrnují jednotlivé novináře na volné noze, celebrity z blogů / vlogování, vlivné osobnosti atd. Jak toho dosáhnout Vytvořte si seznam mediálních kontaktů, získejte jasný přehled o jejich zájmech, jaké publikum a angažovanost mají atd. Rozvíjejte vztahy s mediálními profesionály, ještě než je budete potřebovat. Poskytněte hodnotu. Nemyslete jen na to, co od těchto profesionálů potřebujete, ale také na to, jak jim můžete pomoci poskytnutím věcí, které by jejich publikum mohlo zajímat. Všechny principy Ethos, Pathos, Logos platí v případě komunikace s médii, ale v tomto případě je tím, kdo musí prokázat svou důvěryhodnost, autentičnost atd., samotný klub. Důsledkem výše uvedeného je korektura všeho, co pošlete. Existuje tolik bezplatných online nástrojů, které dělají skvělou práci při kontrole pravopisu a gramatiky, že v dnešní době je neomluvitelná nedbalost poslat něco s některým z těchto typů chyb. Nespamujte každého pomocí stejné PR nebo zprávy. Přizpůsobte svou zprávu potřebám každé prodejny. Buďte vytrvalí, ale ne otravní. Nevzdávejte to, pokud z prvního pokusu nedostanete žádný výsledek.